Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

La presente Política de Tratamiento de la Información se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia. Su objetivo es informar a los titulares la forma en que recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, así como los derechos que les asisten y los mecanismos para ejercerlos.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Responsable: Jhonathan Linares, persona natural que opera bajo el nombre comercial Capital Jurídico.
• Documento de identidad: identificado como persona natural; el número de documento de identidad será suministrado a la autoridad competente o al titular que acredite interés legítimo y lo solicite a través de los canales de contacto.
• Domicilios / Sedes: Bogotá — Calle 102 No. 13-16, Oficina 501; Medellín — Circular 76 No. 39 B-94.
• Correo de contacto y ejercicio de derechos: capitaljuridicoco@gmail.com.
• WhatsApp / teléfono: +57 314 261 0608.
• País / ley aplicable: Colombia.

2. Definiciones

• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación (entre otros, datos sobre situación judicial o financiera).
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento.
• Encargado: persona que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
• Transferencia: envío de datos a un receptor que es a su vez responsable y se encuentra dentro o fuera del país.
• Transmisión: comunicación de datos a un encargado para que realice el tratamiento por cuenta del responsable.

3. Datos que recolectamos

A través de nuestro formulario de contacto y de los canales habilitados podemos recolectar los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Teléfono y/o número de WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Área legal de interés.
• Descripción del caso.
• Urgencia y horario de contacto preferido.

La descripción del caso puede contener datos sensibles (por ejemplo, información sobre su situación judicial o financiera). Dicha información es aportada de manera voluntaria por el titular y su suministro es facultativo. Le recomendamos compartir únicamente la información necesaria para orientar su consulta.

4. Finalidades del tratamiento

• Atender sus solicitudes y agendar la consulta legal.
• Contactarlo a través de los canales que nos indique.
• Prestar y gestionar los servicios legales contratados.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviar información sobre nuestros servicios, únicamente cuando el titular lo haya autorizado.

5. Autorización del Titular

El tratamiento de sus datos personales requiere su consentimiento previo, expreso e informado. Dicha autorización se entiende otorgada al marcar la casilla de aceptación del formulario de contacto o al iniciar comunicación con nosotros a través de WhatsApp. El tratamiento de datos sensibles es facultativo, por lo que usted no está obligado a suministrarlos y podrá negarse a hacerlo.

7. Procedimiento para consultas y reclamos

Para ejercer sus derechos puede dirigir su solicitud al correo electrónico capitaljuridicoco@gmail.com.

Consultas

Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlas en dicho plazo, se informará al interesado, pudiendo prorrogarse hasta por cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos

Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo en dicho plazo, se informarán los motivos de la demora, pudiendo prorrogarse hasta por ocho (8) días hábiles adicionales.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad competente en materia de protección de datos personales en Colombia.

8. Encargados y terceros

Para la prestación del servicio podemos apoyarnos en terceros que actúan como encargados o proveedores tecnológicos:

• Meta (WhatsApp): como canal de contacto y mensajería.
• EmailJS: en caso de activarse el envío del formulario por correo electrónico.
• Google Fonts y Unsplash: como recursos de tipografía e imágenes del sitio.

Cualquier transmisión de datos a encargados se realiza únicamente para las finalidades aquí descritas y bajo garantías de confidencialidad y seguridad.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. El acceso a la información se encuentra restringido al equipo que lo requiere para cumplir las finalidades descritas.

10. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante la relación con el titular y por el tiempo adicional exigido por las normas legales aplicables. Una vez cese la finalidad del tratamiento y no exista un deber legal de conservación, los datos serán suprimidos.

11. Vigencia y modificaciones

La presente política entra en vigencia a partir de su fecha de última actualización. Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de los canales habituales o publicada en este mismo sitio. Le recomendamos revisarla periódicamente.